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想與敢之間,說了就多了三本贈書

小P(化名)在line上面跟我做諮詢,他在一個知識社團的抽獎活動中他幸運的抽到一本贈書,並且可以從三本書裡選一本,不過他三本書都好想拿到,所以跟我諮詢如何跟社團版主(簡稱版主)拿三本書。

初步跟版主聊後,版主願意讓他選兩本書

有兩本書仍想向我諮詢的原因是真的很想要拿三本書,讓他難以抉擇 他的想法有以下二種

1.見好就收→抉擇兩本
2.打鐵趁熱→選三本+提供利多,表示願意在社團寫讀書心得分享

聽完我給小P的困擾後,我告訴他嘗試與版主交涉看看,說不定有機會拿到三本書,但有步驟的,以下是我給小P的建議

  • Step1: 這三本書我真的都不想錯過,不知道有沒有什麼方法可以獲得這三本書?(等他回覆,可能會開條件或不開)
  • Step2: 開條件:就看他開的條件你能不能接受或是再引導到你原本想開的條件 不開條件:你就提出你的利多,在社團分享這三本書的讀書心得或是還有其它你能做的(看版本回應)
  • Step3: 如果他不接受你任何提議你可以反問他,我這樣是不是太貪心了(等版主反應)
  • Step4: 最後真的不行,依版主原本提出兩本的方案,並且會分享心得

以下是轉貼小P與我的對話

小P說:

版主 午安~ 這三本書我看了介紹後,這三個主題是我切身相關的, 也是滿需要處理的狀況,所以我不想錯過, 不曉得有沒有什麼方法可以獲得這三本書呢?

我說:

可以喔

小P說:

喔天啊,我心跳加速耶~哈哈哈
以前內心有想多索取的時候, 總會說服自己見好就好、不要反而弄巧成拙
我真的是第一次這樣開口, 去跟對方索取對方原本沒有提供的東西噎~哈哈哈

我說:

不要想的太隆重 反正最差你也還有兩本阿 你現在在做的是只是練習(爭取)要不要得到三本

小P說:

嘿啊~ 會不會版主覺得我太貪心,結果一本都沒有了? 哈哈哈XDD

我說:

一本都沒有倒不至於 因為他有承諾在先嘛
二本也會有 是他提出的

小P說:

版主立馬回應耶~哈哈哈

版主回覆:

你願不願意幫我們寫三篇書評,我很樂意三本書都送給你
我本來就想多邀請大家寫點讀書心得 苦無機會經營

小P回覆:

當然好的,我很樂意,我也開始在練習書寫的力量。

小P說:

感謝章魚~幫了大忙~!!! 對我來說這是一個很難得的寶貴經驗~哈哈哈 很少有機會跟家人以外的人談判~哈哈哈XDDD

結果皆大歡喜,達成雙贏的局面,小P得到三本想看的書,版主找到適合的人幫他寫書評

談判並不是爾虞我詐,是可以創造雙贏的

為什麼最後小P可以成功的與版本談到領三本贈書,對於新手談判者來說就一個字『敢』。你的膽量夠不夠做不擅長或是沒碰過的事,第一步『敢』之後,才有後續的如何『說』

說也是有技巧的,我先是教小P用請教的方式詢問版主,如果我想要三本書有沒有什麼方法或條件,大部份人的在這一步就會停止了,因為自己會認為這樣太貪心了,已經多要一本了,還要再要一本,但心魔總是會影響自己,但小P這次不一樣,他的『目標』很明確,就是要三本書,所以即使有些害怕,但為了達成自己所想要的目標,還是努力的嘗試說出第一個問句,這是成功的第一步。

繼續往下講之前,要先聊一件在談判中最重要的事,就是『目標』,你設定了什麼目標決定了做將會怎麼做、怎麼講,假設你設定的目標只是二本書你就會只想要二本書的說法。在談判前一定要很清楚的知道自己為什麼要跟對方談,你有什麼想要的,還是你有什麼目標目的,如果連這個都沒想清楚就不需要去談了,因為你也沒有想要得到什麼,更何況毫無目標的去談,也會讓對方完全不知道你要表達的是什麼,我們常常講表達表達,你要先知道你接下來說的話它的目的是什麼,才知道該怎麼表達阿

接下來就是想好各種對方可能會講的話,這在談判中叫是事前演練,就像是男生要去跟心儀的女生告白不是都會先自己練習一下說詞及對方可能會回應的話嗎?同意有同意的回覆方式,不同意至少也要保留原本有的東西阿,這都需要事先設想過。所以大家對於口才好的人就擅於談判這個迷思是大大的錯誤喔,反而口才好的人在談判裡不但不算優勢,反而是劣勢,因為口才好的人會不斷的透露出我所不知道的資訊給我,真正的談判高手其實是話少但精要的。

再來你要設想一個好處給對方,像是小P的例子,他在最後不管有沒有成功索要到三本贈書,他都願意在社團裡分享看這幾本書的讀後心得。這裡面有一個很重要的觀念,談判不能全拿,就算你的能力有辦法全都拿走,你還是要留一點給別人,否則以後都不會有人要跟你合作或談判了

最後當然這個例子是比較幸運的,版主剛好也是有同樣的想法,只是一直沒有人跟他提出要三本書的這個想法,當小P提出時反而加速了版主達成目標的速度,就會創造談判中的雙贏,彼此都得到對彼此最大的好處及目的。

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